„Wir arbeiten seit Jahren sehr erfolgreich mit der hsp SERVICELINE und der hsp GRUPPE. Die Zusammenarbeit verläuft immer äußerst professionell und vor allem nachhaltig für das Rote Kreuz. Obwohl der österreichische Spendenmarkt konstant bleibt bzw. stagniert, gelingt es uns mit diesem Partner, nicht nur hervorragende Ergebnisse, sondern sogar Steigerungen zu erzielen. Durch diese Zusammenarbeit ist es uns gelungen, eine solide Grundlage im Fundraisingbereich aufzubauen. Unsere Mitglieder können sich sicher sein, dass ihre Spenden dort ankommen, wo sie hingehören. Die Zusammenarbeit basiert auf gegenseitigem Respekt und großem beiderseitigem Vertrauen.“

„Die hsp SERVICELINE unterstützt uns im Bereich des Büroservices seit Jahren mit profundem Hintergrundwissen und bietet uns eine Firmenadresse im Herzen von Graz. Post- und Warenempfang bzw. die Postweiterleitung funktionieren immer tadellos. Für unsere hohen Ansprüche ist es besonders wichtig, einen verlässlichen Partner, der Professionalität und Kundenzufriedenheit an oberster Stelle sieht, an unserer Seite zu wissen. Wir sehen die hsp SERVICELINE als langfristigen Partner, der vertrauensvolle Zusammenarbeit auf allen Ebenen ermöglicht.“

„Seit nunmehr zwei Jahren unterstützen HSP Serviceline uns dabei, Termine für unsere Außendienstmitarbeiter zu vereinbaren und haben sich dabei stets als äußerst zuvorkommend und professionell erwiesen.

Ihr Engagement und Ihre Hingabe bei der Erfüllung unserer Anforderungen haben uns immer wieder beeindruckt. Egal, ob es darum ging, eine Vielzahl von Anrufen effizient zu bearbeiten oder spezifische Kundenanliegen zu adressieren, Sie haben stets Ihr Bestes gegeben, um sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.

Besonders schätzen wir Ihre Bereitschaft, unserem Feedback genau nachzugehen und Verbesserungen vorzunehmen. Sie haben sich stets als offener und flexibler Partner erwiesen, der unsere Bedürfnisse versteht und darauf reagiert. Ihr Team hat sich als äußerst kompetent erwiesen und ist in der Lage, sich schnell in unsere spezifischen Anforderungen einzuarbeiten.

Dank Ihrer Unterstützung konnten wir unsere Geschäftsabläufe optimieren und die Effizienz unserer Außendienstmitarbeiter steigern. Die von Ihnen bereitgestellten Informationen und Rückmeldungen waren stets präzise und gut strukturiert, was es uns ermöglichte, fundierte Entscheidungen zu treffen.

Es ist uns eine Freude, mit Ihnen zusammenzuarbeiten, und wir schätzen die Verlässlichkeit und Qualität Ihrer Dienstleistungen sehr. Ihre schnelle Reaktionszeit und Ihr Engagement, unsere Erwartungen zu erfüllen, haben maßgeblich zum Erfolg unserer Geschäftsbeziehung beigetragen.

Aufgrund unserer positiven Erfahrungen können wir HSP Serviceline uneingeschränkt als externes Call Center empfehlen. Wir sind überzeugt, dass Sie auch zukünftigen Kunden eine ausgezeichnete Servicequalität bieten werden.“

„Als erste Anlaufstelle für alle Anrufe von Kunden, Partnern und potenziellen Kunden im Bereich des 1st Level Supports für Inbound Calls haben Sie sich HSP Serviceline als äußerst kompetent, freundlich und professionell erwiesen.

Seit Beginn unserer Zusammenarbeit haben Sie es geschafft, ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben stets ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Anrufer und sind in der Lage, schnell und effizient Lösungen anzubieten. Egal ob es sich um technische Fragen, Produktinformationen oder Supportanfragen handelt, Sie haben immer die nötige Fachkompetenz und Geduld gezeigt, um unseren Kunden weiterzuhelfen.

Besonders beeindruckt hat uns Ihre Fähigkeit, auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren und den Kunden stets freundlich und professionell zu behandeln. Sie haben eine hohe Serviceorientierung und gehen aktiv auf die Bedürfnisse unserer Anrufer ein. Durch Ihre schnelle Reaktionszeit und Ihre proaktive Kommunikation haben Sie maßgeblich dazu beigetragen, dass unsere Kunden sich gut betreut und unterstützt fühlen.

Darüber hinaus schätzen wir Ihre Flexibilität und Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Sie haben sich immer an die sich ändernden Anforderungen unserer Branche und unseres Unternehmens angepasst. Ihre Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben eine solide Produktkenntnis entwickelt und sind in der Lage, die erforderlichen Informationen präzise zu vermitteln.

Wir möchten Ihnen für Ihre hervorragende Leistung als erste Anlaufstelle für Inbound Calls danken. Sie haben unseren Kunden und potenziellen Kunden einen erstklassigen Eindruck von unserem Unternehmen vermittelt und maßgeblich zur Stärkung unserer Marke beigetragen.

Wir können HSP Serviceline uneingeschränkt als Partner für den 1st Level Support im Bereich Inbound Calls empfehlen. Ihre Professionalität, Kompetenz und Kundenservice-Orientierung sind herausragend.“

„Die hsp SERVICELINE hat uns geholfen, Kundenanfragen entgegenzunehmen, Termine zu vereinbaren und sorgte immer für einen reibungslosen Ablauf für unsere Kunden ohne lange Wartezeiten. Unsere Wünsche als Auftraggeber wurden stets rasch und professionell umgesetzt, was den Grundstein für eine erfolgreiche Zusammenarbeit legte. Während der ersten Welle an Kundenanrufen in der COVID-Pandemie stand uns hsp SERVICELINE tatkräftig zur Seite und half uns einerseits die große Menge an Anrufen zu bewältigen und sorgte anderseits mit der Durchführung ausgezeichneter Mystery Calls immer für tolles Feedback.“

„Die Zusammenarbeit mit der Firmengruppe hsp erleben wir seit vielen Jahren als überaus angenehm, professionell und nachhaltig. Vor kurzem konnte eine Telefonaktion mit der hsp SERVICELINE zum zweiten Mal nach 2015 erfolgreich abgeschlossen werden und stellt eine ideale Ergänzung zur turnusmäßig durchgeführten D2D-Mitgliederaktion dar. Von der ersten Kontaktaufnahme über die Planung der Telefonaktion bis hin zur Zwischen- und Endauswertung ist ein roter Faden erkennbar, welcher in Kombination mit der kompetenten und routinierten Betreuung durch Geschäftsführerin Mag. Marisa Kobler und ihrem gesamten Team einem erfolgreichen Verlauf der Aktion verspricht. Auch wenn die Entscheidung zur Durchführung der schon vorher terminlich fixierten – Aktion während der Corona-Krise nicht leichtgefallen ist, haben wir diesen Schritt nicht bereut und danken dem Team für die erfolgreiche Abwicklung. Wir freuen uns auf eine weiterhin gute Zusammenarbeit mit der Firmengruppe hsp und empfehlen die hsp SERVICELINE sehr gerne weiter.“

„Seit nunmehr fast 30 Jahren blicken wir auf eine erfolgreiche und partnerschaftliche Zusammenarbeit mit der hsp Firmengruppe zurück. Die Telefonaktion, die wir Anfang des Jahres 2022 durchführen haben lassen, hat unsere Erwartungen im positiven Sinne bei Weitem übertroffen. Wir konnten uns über viele Beitragserhöhungen der Mitglieder freuen. In diesen schwierigen Zeiten ist dies sicherlich nicht selbstverständlich. Die professionelle Vorbereitung und Durchführung der hsp Firmengruppe spiegelt sich in dem für uns wirklich großartigen Ergebnis wider. Jederzeit stand uns ein Ansprechpartner zur Verfügung und wir wurden auf dem Laufenden gehalten. Gleiches gilt für die D2D-Mitgliederwerbeaktionen, die bereits mehrfach und seit über 25 Jahren erfolgreicher Zusammenarbeit mit der hsp Firmengruppe stattgefunden haben. Stets sind unsere Erwartungen zur vollsten Zufriedenheit erfüllt worden. Insgesamt ein herausragender Service, den die hsp Ihren Kunden bietet. Als großer Kreisverband ist das Fundraising für uns ein wichtiger Bestandteil. Wir sind dankbar für die Zuverlässigkeit und die hohe Qualität, mit der sich die Arbeitsweise und Kooperation mit hsp auszeichnet.“